Сервис

Дирекция: 308015 г. Белгород, ул. Победы, 85, корп.14, к.202           
т. (4722) 30-12-79          
Заместитель директора по учебно-методической работе - Трембач Инна Васильевна,
Email: trembach@bsu.edu.ru
43.03.01 «Сервис» (Технологии бизнеса и сервиса)

Тенденции мира бизнеса подтверждают, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое сотрудники производят на клиентов. Сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная как высококачественный продукт.

Почему сервис?

Становление современной экономики с доминированием сферы сервиса как источника новой добавленной стоимости и рабочих мест, ее цифровизация, определяют необходимость развития новых компетенций работников организаций сферы услуг в области сервисных технологий с целью повышения уровня человеческого капитала. Качественный сервис становится более эффективным инструментом увеличения объема продаж и прибыли, чем маркетинг, продвижение и реклама. В условиях жесткой конкуренции необходимо продавать качественный сервис и это фундамент, на котором строится лояльность клиентов в любой сфере деятельности. Учебный процесс дает возможность охватить все аспекты деятельности сервис-менеджеров и пройти путь от внедрения стандартов эффективного обслуживания до создания Вашей фирменной системы. 

Преимущества обучения по направлению Сервис:

  1. Практико-ориентированный подход (минимум теории - максимум практики)!
  2. Обязательная выездная практика в туристские центры страны, финансируемая ВУЗом!
  3. Полное погружение в профессию (практики и стажировки с 1 по 4 курс являются обязательными)
  4. Оплачиваемые стажировки за рубежом (Турция, Испания, Болгария, Италия и т.д.)!
  5. Семестровое обучение по программам Международной академической мобильности в ВУЗах-партнерах (Нидерланды, Сербия, Ирландия, Венгрия, Казахстан, Армения и др.)
  6. Возможность обучения в международной летней языковой школе и проектных школах на базе оздоровительного комплекса Нежеголь НИУ БелГУ!

Сервис! – Где работать?

Способность эффективно организовать процессы, успешно управлять коммерческой деятельностью, грамотно взаимодействовать с клиентами, гостями, покупателями, потребителями и партнерами высоко ценится на предприятиях во всех экономических сферах. В целях усиления практической направленности учебного процесса кафедра сотрудничает с крупнейшими международными туроператорами TEZTour и ANEXTour, международной гостиничной сетью RixosHotels, предоставляя возможность каждому студенту пройти оплачиваемую стажировку в Турции, Испании, Италии, Болгарии и т.д.

Выпускники имеют знания и практические навыки для работы в таких должностях, как:

руководитель гостиничного предприятия; руководитель, менеджер департаментов (служб) гостиничного предприятия; эксперт по классификации гостиниц и средств размещения; руководитель, менеджер сети гостиничных предприятий; руководитель, менеджер туристского направления; аналитик глобальных систем бронирования; специалист по визовому сопровождению, ивент-специалист, контент-специалист, руководитель, специалист службы бронирования ФТА, менеджер корпоративного туризма; руководитель, специалист службы поддержки клиентов; менеджер по индивидуальному туризму (FIT/VIP); аналитик по международному туризму; руководитель, специалист отдела проектов; руководитель, специалист отдела развития агентской сети, директор круизного лайнера, специалист по организации массовых мероприятий и MICE туризму и др.

По желанию выпускники могут пройти независимую оценку квалификаций и получить квалификационное свидетельство Белгородской области, подтверждающее профессиональное мастерство и навыки, необходимые для успешной деятельности в отдельной профессии.

Продолжить обучение можно поступив в магистратуру

на направление подготовки 43.04.01 «Сервис», магистерская программа «Управление гостиничным и ресторанным бизнесом»

 

Рабочее место специалиста

tklimova@bsu.edu.ru

(4722) 30-12-84

+79103616081

@tourism_service_belgu

@boss_klimova

Информацию предоставила Трембач Инна Васильевна 26.01.2022 г.

Cодержание 



Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Сообщение об ошибке автоматически отправится в редакцию.